Quelques questions qui reviennent souvent

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE NOUS CONTACTER

Sous combien de temps je reçois ma commande?

Dreams Kids met tout en oeuvre pour expédier vos commander sous 24-48h hors week et jours fériés . Il faut ajouter à ce délai 3-5j ouvres du délai de livraison du transporteur choisi .

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée sur notre site Dreams Kids, vous recevrez un mail automatique de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Quand votre commande sera traitée vous recevrez un mail de Packlink avec le numero de suivi et une date de livraison estimée . Veuillez à verifier vos spams selon la configuration de votre boite mail, les mails peuvent atterrir directement en spam/indésirables. 

Il y a des produits que j'aime mais sont en rupture comment faire?

Chez Dreams Kids vous aurez des nouveautés chaque debut du mois et sur les produits best seller et les plus appréciés nous pouvons faire des pre commandes . Suivez nous sur nos réseaux pour être au courant de tout cela .

Une commande avec des articles en précommande et des produits disponible immédiatement est-elle livré en deux fois ?
La commande est expédiée lorsque tous les articles sont disponible. 
Cependant, sur demande et les frais de port à votre charge, nous pouvons effectuer deux livraisons.
Je veux commander depuis le Portugal(ou autre pays Union européenne) comment faire?

Nous expédions les commandes en France mais aussi en Union européenne . Vous pourrez choisir d'être livrée soit en Mondial relay point relay soit Mondial relay Domicile selon ce qui est disponible dans votre pays .

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